《中华总商会》 ‧ 突破困境:旅游业者求生之道

《马来西亚中华总商会》 ‧
突破困境:旅游业者求生之道

面对疫情重挫,旅游业者如何积极面对及重振业务呢?让登中总董事兼登州旅游局宣传及活动策划组官员黄珮瑾小姐、隆雪中总会员兼极力旅游有限公司创办人欧阳羱瑱先生、华京旅游董事经理张建利先生以及蘋果旅遊集团执行主席拿督斯里李益辉(李桑)来分享他们如何拟定策略,应对疫情带来的挑战。

 

推行旅游电商
李桑冀政府“专案援助”旅游产业

在进入新常态的现阶段,网路及电子商务的发展蓬勃,蘋果旅遊集团执行主席拿督斯里李益辉(李桑)认为电子旅游商务是未来发展趋势的必然性。不过旅游业,在任何时候都还是需要“面对面”的咨询服务。

他也以中国携程(Ctrip)及台湾雄狮旅游来作为例子,即便两者在线上的发展强而有力,但仍采取线上线下的模式经营。“据了解组团旅行社有90%的属于线下服务,仅有10%是属于线上服务。未来一年或许会调整至70%为线上服务,30%为线下服务。线上主要是让消费者了解旅游资讯,至于进一步的细节,消费者还是比较倾向于见面后,才能安心报团。”

 

完整篇 —— 蘋果 101