如果一家正规旅行社在2023至2024年的两年间，既未实现显著业绩增长，也未弥补疫情期间的经营损失，那实际上意味着你已错过了疫情后旅游市场反弹的黄金时期。
2024年：旅游业的全面复苏
以日本为例，2024年日本的入境游客人数意外突破了3500万人次，超越2019年的峰值（3188万人次）。回顾2014年，日本的入境旅客仅为214万人次，这样的增长得益于日本早在疫情前就实施了大范围免签政策，并积极优化入境门槛、完善免税购物政策，全面推动“开放门户”战略。更重要的是，日本以深厚的历史文化、丰富的旅游资源和整洁安全的环境，持续吸引着全球游客。
当前，日本乘胜追击，目标是到2030年实现6000万人次的入境游客量。为了实现这一目标，日本政府已宣布将于2025年春季进一步放宽中国游客的签证措施，展现出“YOKOSO”的热情姿态。目前，韩国、中国和台湾是日本入境游客前三大来源地，而美国和印度正在快速增长。毫无疑问，日本将在未来几年成为世界前五大旅游目的地，与法国、西班牙和美国竞争全球市场份额。
中国同样表现抢眼，2024年入境旅客人数突破1亿人次，与2019年的水平持平。中国通过“你好，中国”的全球宣传口号，放宽入境签证政策（包括落地签、免签等），迅速掀起一股“中国热”。可以说，2024年是“点燃中国旅游热”的关键年，而2025年的热潮势必更加汹涌。
整体而言，2024年旅游业的恢复主要得益于以下几个因素：
• 全球旅游需求显著增长。
• 航班数量增加，国际环境更加开放。
• 签证政策互惠互免推动便利化。
• 自然和文化景点的吸引力持续提升。
挑战2025：复杂局势下的新考验
尽管2024年旅游业表现出色，但2025年的全球局势更加复杂：
1. 地缘政治与经济压力：不确定性加剧，经济动荡、通货膨胀等问题持续存在。
2. 资源与供应失衡：专业劳动力短缺、航路运输量不足、资本投资滞后等问题制约行业发展。
3. 价格与服务问题：全球通胀推动成本上升，服务质量难以匹配快速增长的需求。
4. 环境与可持续性：旅游过度开发和排放反弹使得可持续发展面临挑战。
5. 公平与包容性问题：例如日本合掌村、意大利威尼斯等地，因游客过多严重影响当地居民生活。
未来展望：战略性的全球旅游发展
旅游业不仅是经济增长的引擎，也是解决全球性挑战的重要力量。为了实现长期繁荣与可持续发展，决策者应采取以下战略：
1. 推动自然与文化保护：将旅游资源与环保目标相结合，实现生态可持续发展。
2. 投资于技能型劳动力：打造具有韧性与包容性的旅游行业劳动力体系。
3. 优化基础设施与管理：战略性地分流游客，提升景区承载能力，避免过度开发。
4. 促进文化交流：鼓励游客与当地社区互动，增进相互理解和认同。
5. 缩小贫富差距：利用旅游业带动欠发达地区经济发展，创造更多就业机会。
全球旅游业贡献了10%的GDP和10%的就业岗位，其影响力不可小觑。如何通过战略性管理释放其潜力，使其成为促进全球繁荣与福祉的关键力量？答案只有一个：采取包容性和可持续的长远发展策略。
P/S: 参考（世界经济论坛）之《2024年旅游业发展》一文。在深度走读海南岛的旅途中，清晨的一则济州航空空难新闻令我心头一震，再次提醒我们：安全始终是旅游的重要议题之一。
